ベルボーイとポーターの違い
- 概要 -
ベルボーイとは、ホテルでお客の荷物を運搬する事を主な仕事とするホテルマンの事である。ポーターとは、ホテルや鉄道駅構内、空港等で、お客の荷物を客車や待合室等まで運搬する事を主な仕事とする職業の事である。
- 詳しい解説 -
ベルボーイとは、ホテルでお客の荷物を運搬する事を主な仕事とするホテルマンの事である。フロントにあるベルを鳴らすと来てくれる事から、この名前になっている。女性の場合はベルガールと呼ぶ。ホテルマンになる人が最初にする仕事である事が多く、ここで接客マナーや気配りを覚える。だが、お客がホテルに入って最初に対応する従業員で、ホテルの顔的な重要な役目でもある。荷物運搬だけでなく、ホテル内の設備や室内についての説明等も行う他、タクシーの手配等を行う場合もある。
ポーターとは、ホテルや鉄道駅構内、空港等で、お客の荷物を客車や待合室等まで運搬する事を主な仕事とする職業の事である。ベルボーイの様に様々な雑務を行うものではなく、荷物の運搬や預かりが主な仕事となる。ホテルにおいて、昔はお客が手続きをしている間に荷物を預かり、お客が客室に向かうのとは別に荷物を客室に運ぶ様な仕組みであったが、現在は人手がかかりすぎるという事で、ベルマン（ベルボーイ）が案内と荷物運搬を一緒に行っている。
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